FAQ
คำถามที่พบบ่อย เกี่ยวกับเน็ตเวิร์กแอร์ สินค้าแอร์ การสั่งซื้อ และงานติดตั้ง
- เน็ตเวิร์กแอร์เป็นบริษัทแอร์ใช่หรือไม่?
- เน็ตเวิร์กแอร์ของเราเป็นตัวแทนร้านจำหน่ายแอร์ เครื่องปรับอากาศ ไม่ใช่บริษัทผู้ผลิตแอร์หรือบริษัทแม่ของยี่ห้อใด ซึ่งผู้ที่สนใจสามารถสั่งซื้อแอร์กับเราได้
- เน็ตเวิร์กแอร์จำหน่ายอะไรบ้าง?
- ร้านเน็ตเวิร์กแอร์จำหน่ายแอร์ทุกประเภทส่งตรงจากโรงงาน ได้แก่ แอร์ติดผนัง แอร์ตั้งแขวน แอร์แขวน แอร์ตู้ตั้งพื้น แอร์เปลือย แอร์สี่ทิศทาง แอร์ต่อท่อลม แอร์คอยล์น้ำเย็น แอร์ระบายความร้อนด้วยน้ำ แอร์มัลติ แอร์เคลื่อนที่ แอร์มุ้ง แอร์หน้าต่าง ม่านอากาศ แอร์มัลติและแอร์VRV
- เน็ตเวิร์กแอร์จำหน่ายแอร์ยี่ห้อใดบ้าง?
- เรามีแอร์มากกว่า 10 ยี่ห้อให้ลูกค้าเลือกซื้อ ได้แก่ มิตซูบิชิอิเล็คทริค ไดกิ้น ซัยโจเด็นกิ เทรน แคเรียร์ อามีน่า มิตซูเฮฟวี่ดิวตี้ แอลจี ซัมซุง เซ็นทรัลแอร์ สตาร์แอร์ พานาโซนิค ชาร์ป สตาร์แอร์ ยอร์ค โตชิบา ไฮเออร์ ฮิตาชิ ยูนิแอร์และทีซีแอล
- แอร์ของเน็ตเวิร์ก แอร์ เป็นแอร์ใหม่หรือไม่ ผลิตปีไหน?
- แอร์ทุกเครื่องทุกชุดของเราเป็นแอร์ใหม่บรรจุมาจากโรงงาน และเราจะไม่แกะกล่องก่อนส่งลูกค้า สินค้ามาอย่างไรก็จะส่งให้แบบนั้นเลย สำหรับวัน/เดือน/ปีที่ผลิต เราไม่สามารถแจ้งได้ เพราะจะแปะไว้ข้างเครื่อง ซึ่งต้องแกะสินค้าออกมา แต่สินค้าที่เราขาย เป็นรุ่นใหม่ รุ่นล่าสุด ปีใหม่แน่นอน ให้ยึดรหัสแอร์ปีล่าสุด สินค้ารับมา ขายออก วนไปเรื่อยๆ ไม่เคยค้างสต๊อกนานเป็นปีค่ะ ถ้าเป็นแอร์รุ่นเก่าที่เหลือในสต๊อกชุดสองชุด หรือรุ่นที่ตกรุ่นไปแล้ว เราจะแจ้งก่อนเสมอด้วยราคาถูกกว่ารุ่นปัจจุบัน
- ราคาบนหน้าเว็บรวมค่าติดตั้งแอร์หรือยัง?
- ราคาที่หน้าเว็บ www.networkcooling.com ทั้งหมดเป็นราคาเฉพาะตัวเครื่องแอร์ที่มีมาเป็นชุดจากโรงงาน(แฟนคอยล์+คอนเด็นซิ่ง)
- ทำไมไม่มีราคาค่าติดตั้งแอร์บนหน้าเว็บ?
- เนื่องจากเรามีลูกค้าอยู่หลากหลายที่ทั่วกรุงเทพไปจนถึงปริมณฑล ระยะทางระหว่างร้านกับสถานที่ติดตั้งและความยากง่ายในการติดตั้งแอร์และหน้างานต่างกัน เราจึงไม่สามารถระบุราคาสุทธิให้ทราบได้เลย ดังนั้นลูกค้าจะต้องแจ้งรายละเอียดหน้างานกับเราก่อน หากต้องการให้ทางร้านติดตั้งแอร์ให้ด้วย ทางร้านยินดีให้คำแนะนำและแจกแจงรายละเอียดการติดตั้งแอร์ค่ะ
- ทางร้านรับติดตั้งแอร์ประเภทใดบ้าง?
- ร้านของเรารับติดตั้งแอร์ติดผนัง แอร์ตั้งแขวน แอร์แขวนใต้ฝ้า แอร์ตู้ตั้งพื้น แอร์สี่ทิศทาง แอร์หนึ่ง แอร์เปลือย แอร์ต่อท่อลม แอร์VRV แอร์คอยล์น้ำเย็น (คลิกดู ผลงานการติดตั้งแอร์)
- การติดตั้งแอร์มีอุปกรณ์อะไรให้บ้าง?
- ท่อแอร์ 4 เมตร
- สายไฟ 10 เมตร (เดินระหว่างแฟนคอยล์และคอมเพรสเซอร์)
- รางครอบท่อ 2 เมตร
- ขายาง 1 ชุด
- ชุดเบรกเกอร์(มาตรฐาน) 1 ชุด
- *หมายเหตุ 1 : หากหน้างานมีอุปกรณ์ส่วนเกินจะมีค่าใช้จ่ายเพิ่ม กรุณาสอบถาม
- *หมายเหตุ 2 : การติดตั้งคิดเฉพาะงานติดแอร์เท่านั้น ไม่รวมงานติดกาลักน้ำ งานฝ้าและอื่นๆ หากลูกค้าซื้ออุปกรณ์เองทางร้านจะคิดค่าแรงเพิ่มเป็นงานๆ หรือคิดตามระยะการเดินท่อ/สายไฟเป็นราคาต่อเมตร
- หากติดตั้งแอร์กับเน็ตเวิร์กแอร์แล้วมีบริการล้างแอร์หลังการขายหรือไม่?
- เนื่องจากลูกค้าแต่ละท่านอยู่หลากหลายที่ ทั้งระยะไกลและใกล้ เราจึงไม่ได้รวมงานบริการล้างแอร์หลังการขายและไม่มีการบวกค่าล้างแอร์ไปในราคาติดตั้งแอร์ นอกจากลูกค้าแจ้งความต้องการแบบล้างแอร์ด้วย เราจะเสนอเป็นราคาติดตั้ง+ล้างค่ะ
- ลูกค้าที่ใช้บริการติดตั้งกับเราไปแล้วต้องการให้เราล้างแอร์ สามารถแจ้งเราได้ โดยมีค่าใช้จ่ายค่ะ
- แอร์บางรุ่นไม่มีท่อแถมมาให้?
- เราขอแจ้งว่า มีเพียง แอร์ผนัง/แอร์ติดผนัง/Wall Type เท่านั้นที่มีท่อแอร์แถมให้ 4 เมตร (หากเป็นแอร์บีทียูสูงบางยี่ห้อก็ไม่มีแถม)
- แอร์ประเภทอื่นๆ เช่น แอร์ตั้งแขวน แอร์ฝังฝ้า แอร์ตู้ตั้ง แอร์เปลือย แอร์ดักท์ ไม่มีแถมมาให้จากโรงงาน เนื่องจากขนาดท่อแอร์มีหลากหลายไซส์ และราคาสูง โดยท่อแอร์จะมีมาให้ในตอนที่ลูกค้าจ้างติดตั้งค่ะ (เงื่อนไขการติดตั้งและให้อุปกรณ์แต่ละร้านจะแตกต่างกัน)
- ซื้อแอร์ไปแล้วรับประกันอย่างไร? รับประกันกี่ปี?
- ทางบริษัทผู้ผลิตแอร์จะเป็นผู้รับประกันสินค้า ระยะเวลากี่ปีนั้นแล้วแต่ละรุ่นตามเงื่อนไขของบริษัทผู้ผลิต(สอบถามผู้ขายได้ค่ะ)
- หากแอร์มีปัญหา การใช้งานบกพร่อง ในระยะเวลาการรับประกัน ลูกค้าสามารถแจ้งเราเพื่อให้บริษัทแม่เข้าไปตรวจสอบหรือขอเคลมอะไหล่ได้
- การประกันในส่วนของทางร้าน เราจะรับประกันเฉพาะงานติดตั้ง 90 วัน สำหรับลูกค้าที่ซื้อแอร์พร้อมติดตั้งค่ะ
- คำแนะนำ : ลูกค้าจะต้องเก็บใบรับประกันที่มากับกล่องสินค้าเสมอหรือถ่ายรูปเก็บไว้ เพื่อจะได้ทำการเคลมสินค้าที่มีปัญหาได้ หากทำหายจะไม่สามารถเคลมได้
- อยากทราบราคาแอร์รวมรายละเอียดต่างๆ ขอใบเสนอราคาแอร์ได้ไหม?
- แจ้งรายละเอียด ชื่อ ที่อยู่ เบอร์โทรในการทำใบเสนอราคา ผ่านทางไลน์ @networkair หรือส่งอีเมลมาที่ networkaircooling@gmail.com
- อยากให้ทางร้านไปดูสถานที่ติดตั้งแอร์ให้ก่อน แล้วค่อยตัดสินใจว่าจะซื้อแอร์ใดดีได้หรือไม่?
- ทางร้านสามารถส่งช่างไปดูสถานที่ติดแอร์ได้ค่ะ แต่ขอให้ลูกค้าชำระค่าดูหน้างาน 1,000-2,000 บาท(แล้วแต่ระยะทาง) ก่อนเข้าดู หากลูกค้าสั่งซื้อแอร์กับทางร้าน ร้านจะนำเงินส่วนนี้มาเป็นส่วนลดในตอนสั่งซื้อ แต่หากลูกค้าไม่ได้สั่งซื้อแอร์กับเรา เราจะเก็บเงินส่วนนั้นไว้เป็นค่าเดินทางค่ะ
- อยู่ต่างจังหวัด จะซื้อแอร์ได้ไหม?
- ไม่ว่าลูกค้าจะอยู่จังหวัดใด เราสามารถส่งสินค้าแอร์ให้ลูกค้าได้ถึงที่โดยใช้บริการของบริษัทขนส่งเอกชน ซึ่งลูกค้าจะเป็นผู้ชำระค่าขนส่งเอง(โดยจะเก็บค่าขนส่งก่อนจัดส่ง หรือให้ชำระค่าขนส่งปลายทาง เมื่อลูกค้าแจ้งความประสงค์)
- การสั่งซื้อแอร์จะต้องทำอย่างไร?
- ก่อนสั่งซื้อ เราจะส่งใบเสนอราคาแจกแจงรายละเอียดสินค้าและการชำระเงินให้ลูกค้าตัดสินใจก่อน หากลูกค้าตัดสินใจจะซื้อสินค้ากับทางร้าน ลูกค้าจะต้องยืนยันการสั่งซื้อทาง Line อีเมล หรือเซ็นชื่อยืนยันสั่งซื้อในใบเสนอราคา พร้อมมัดจำค่าสินค้าส่วนหนึ่งตามตกลงในใบเสนอราคาเพื่อให้ร้านเก็บสินค้าไว้ให้ และเมื่อร้านส่งแอร์หรือติดตั้งแอร์ให้เสร็จเรียบร้อย ลูกค้าจะต้องชำระส่วนที่เหลือทั้งหมดในวันนั้น
- หากไม่ได้ทำใบเสนอราคา เนื่องจากการเร่งรับสินค้า ลูกค้าสามารถยืนยันสั่งซื้อผ่าน LINE และชำระค่าสินค้ากับร้านผ่าน LINE ได้เลยค่ะ
- หากลูกค้าจะซื้อแอร์เพื่อไปส่งต่างจังหวัด หรือเป็นลูกค้านิติบุคคล จะต้องชำระค่าสินค้าทั้งหมดก่อนส่งค่ะ
- เพื่อประโยชน์ของลูกค้า ก่อนหรือหลังการสั่งซื้อ รบกวนแจ้งชื่อและเบอร์โทรติดต่อ เพื่อเป็นข้อมูลการสั่งซื้อ(โดยเราจะเก็บข้อมูลลูกค้าเป็ยความลับค่ะ)
- ดูวิธีการสั่งซื้ออย่างละเอียด คลิกเลย
- ชำระค่าสินค้าด้วยวิธีใดได้บ้าง?
- ราคาหน้าเว็บของทางร้านเป็นราคาเงินสด/เงินโอน(ถูกที่สุด) ลูกค้าสามารถชำระง่ายๆ โดยโอนผ่านธนาคารของร้านได้
- รับบัตรเครดิต (อาจมีค่าธรรมเนียมรูดบัตร)
- รับผ่อนกับบัตรเครดิต 0% ที่ร่วมรายการ เช่น KTC , CITIBANK , SCB , KBANK , KRUNGSRI (อาจมีค่าธรรมเนียมรูดบัตร)
- ***การทำเรื่องผ่อน 0% บางธนาคาร จะต้องใช้การโทรหาธนาคารเพื่อขออนุมัติการชำระเงิน ทางร้านจะขอหมายเลขบัตรและบัตรประชาชนเจ้าของบัตร เพื่อยืนยันสั่งชำระเงิน โดยผู้โทรขออนุมัติจะทำโดยเจ้าของร้านเอง หากลูกค้าไม่มั่นใจ กลัวข้อมูลรั่วไหล สามารถมาหาเราที่ร้านให้เราขออนุมัติกับธนาคารต่อหน้าลูกค้าได้ค่ะ
- รับเช็ค โดยต้องเคลียริ่งก่อนส่งสินค้า
- หมายเหตุ : ทางร้านไม่รับงานเงินเชื่อ/เครดิตค่ะ
- หากต้องการชำระด้วยบัตรเครดิตหลังส่งแอร์หรือติดตั้งแอร์สามารถทำได้หรือไม่?
- ทางร้านมีเครื่องรูดบัตรเครดิตนอกสถานที่ เมื่อจัดส่งแอร์หรือติดตั้งแอร์เสร็จเรียบร้อย สามารถชำระด้วยบัตรเครดิตกับพนักงานได้เลยค่ะ โดยจะต้องแจ้งธนาคารที่จะรูดบัตรก่อนวันส่งสินค้า เพื่อเตรียมเครื่องไปให้ตรงกับบัตรที่จะชำระค่ะ
- ขอใบกำกับภาษีได้หรือไม่?
- ลูกค้าสามารถขอใบกำกับภาษีกับทางร้านได้ค่ะ โดยทางร้านจะส่งให้พร้อมกับวันส่งของ หรือส่งใบกำกับภาษีหลังส่งสินค้าเสร็จเรียบร้อยแล้วทางไปรษณีย์ค่ะ
- สินค้าแอร์มีอยู่ในคลังที่ร้านเลยหรือไม่ พร้อมส่งตอนไหน?
- แอร์ติดผนัง แอร์ตั้งแขวน แอร์สี่ทิศทาง แอร์เคลื่อนที่ แอร์มุ้ง และม่านอากาศ บางรุ่นจะมีสต๊อกไว้ หากลูกค้าต้องการด่วนสามารถมารับได้ที่ร้าน หรือให้เราจัดส่งภายในวันสั่งซื้อ(ก่อนบ่ายโมง) หรือ ส่งสินค้าได้ภายใน 1-2 วันทำการ ตามคิวจัดส่งค่ะ
- หากหมดสต๊อก เราจะแจ้งลูกค้าว่าจะส่งสินค้าได้ในช่วงไหน วันไหน
- ในส่วนของแอร์เปลือย แอร์ตู้ตั้งพื้น แอร์ต่อท่อลม แอร์ระบายความร้อนด้วยน้ำ แอร์คอยล์น้ำเย็น แอร์มัลติ และแอร์VRV ทางร้านไม่ได้สต็อกเอาไว้ หากต้องการเร่งด่วนจะต้องเช็คของที่โรงงานก่อน ถ้ามีของในโรงงานลูกค้าสามารถเข้ารับได้ที่คลังโรงงาน หรือถ้าให้จัดส่งจะได้ภายใน 1-3 วันทำการ ถ้าไม่มีของสต็อกและต้องสั่งผลิต ลูกค้าจะได้สินค้าภายใน 30-45 วันทำการ(ทั้งนี้ขึ้นกับเงื่อนไขบริษัทผู้ผลิตยี่ห้อนั้นๆ ค่ะ)
- **สินค้าที่ไม่มีการมัดจำจองหรือชำระทั้งหมด ทางร้านจะไม่เก็บสินค้านั้นไว้ให้ ซึ่งอาจขายออกหมดก่อน หากมั่นใจว่าต้องการจริงๆ มัดจำจองของก่อนได้ ร้านจะเก็บสินค้าเอาไว้ในโกดังให้ ไม่จำกัดเวลาฝากค่ะ
- เน็ตเวิร์กแอร์อยู่ตรงไหน?
- ออฟฟิศของเราอยู่บนถนนไทยรามัญ เขตคลองสามวา กรุงเทพ โกดังอยู่ ถนนเลียบคลองสอง ใกล้ๆ กัน บริเวณย่านรามอินทรา สามารถสอบถามเพิ่มเติมได้ค่ะ
- สามารถติดต่อพูดคุยรายละเอียดแอร์ได้ที่ช่องทางใดบ้าง?
- ลูกค้าสามารถสอบถามพูดคุยกับเราได้ 3 ช่องทางตลอดเวลา ได้แก่
- โทร : 081-8299628 , 095-4896614
- Line : @networkair มี @ นำหน้า
- Email : networkaircooling@gmail.com
